Syarat & Ketentuan

1. Tentang layanan

Kotakio adalah aplikasi web untuk membuat dieline kemasan, mendesain artwork di atasnya, dan melihat pratinjau serta mockup 3D. Dalam ketentuan ini, Kotakio disebut "kami".

Kotakio adalah produk digital. Tidak ada barang fisik yang dikirim; semua fitur dan file hasil ekspor diberikan melalui aplikasi di browser.

2. Akun

• Anda wajib memberikan data yang benar saat membuat akun, termasuk alamat email yang aktif.
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun dan semua aktivitas yang terjadi di dalamnya.
• Anda harus berusia minimal 18 tahun, atau menggunakan Kotakio dengan izin orang tua atau wali.
• Satu akun untuk satu pengguna. Akun tidak boleh dijual, dipinjamkan, atau dipakai bersama.

3. Paket dan pembayaran

Paket Gratis

Paket Gratis mencakup semua model kemasan, editor desain, pratinjau 3D, mockup PNG Full HD, serta 1 desain percobaan yang dapat diekspor sebagai dieline SVG dan lembar produksi.

Paket Pro

Paket Pro membuka ekspor dieline SVG dan lembar produksi tanpa batas serta mockup 3D PNG resolusi 4K. Harga Pro saat ini Rp 99.000 per bulan (harga promo early access; harga normal Rp 129.000 per bulan). Semua harga dalam Rupiah dan sudah merupakan harga akhir yang Anda bayar.

Pembayaran

• Pembayaran diproses oleh Mayar sebagai penyedia layanan pembayaran. Metode pembayaran yang tersedia mengikuti halaman pembayaran Mayar.
• Kami tidak menerima dan tidak menyimpan data kartu, rekening, atau dompet digital Anda.
• Paket Pro aktif setelah Mayar mengonfirmasi pembayaran, biasanya dalam beberapa menit.
• Jika pembayaran sudah berhasil tetapi Pro belum aktif setelah 1 × 24 jam, hubungi kami dengan menyertakan bukti pembayaran.

Perubahan harga

Kami dapat mengubah harga paket. Perubahan diumumkan di situs ini paling lambat 14 hari sebelum berlaku dan tidak memengaruhi masa aktif yang sudah Anda bayar.

4. Masa aktif dan perpanjangan

• Setiap pembayaran mengaktifkan paket Pro selama 1 bulan kalender sejak pembayaran terkonfirmasi.
• Tidak ada penagihan otomatis. Untuk melanjutkan Pro, lakukan pembayaran baru. Jika dibayar sebelum masa aktif habis, 1 bulan tambahan dihitung dari tanggal berakhir masa aktif sebelumnya.
• Jika masa aktif berakhir dan tidak diperpanjang, akun kembali ke paket Gratis. Desain Anda tetap tersimpan, tetapi fitur khusus Pro tidak lagi tersedia.
• Pembayaran tidak dapat dikembalikan karena berubah pikiran. Kondisi pengembalian dana diatur dalam Kebijakan Pengembalian Dana.

5. Desain dan hak cipta

• Desain, logo, teks, dan gambar yang Anda buat atau unggah tetap menjadi milik Anda. Kami hanya memprosesnya untuk menjalankan layanan, misalnya menyimpan proyek dan membuat file ekspor.
• Anda menjamin memiliki hak atau izin atas semua materi yang diunggah, dan bahwa materi tersebut tidak melanggar hak cipta, merek, atau hak pihak lain.
• Perangkat lunak Kotakio, template dieline, tampilan aplikasi, dan merek Kotakio adalah milik kami. Anda boleh memakai dieline dan mockup hasil ekspor untuk keperluan pribadi maupun produksi komersial, tetapi tidak boleh menjual ulang template dieline Kotakio sebagai produk tersendiri.

6. Penggunaan yang dilarang

Anda tidak boleh:

• mengunggah materi yang melanggar hukum, mengandung SARA, pornografi, atau melanggar hak pihak lain;
• membuat kemasan untuk produk ilegal atau untuk meniru merek pihak lain;
• mencoba membobol, mengganggu, atau membebani sistem Kotakio, termasuk dengan bot atau scraping;
• mengakali batas paket Gratis, misalnya dengan membuat banyak akun.

7. Hasil cetak

Kotakio membantu membuat dieline dan artwork, tetapi hasil cetak bergantung pada bahan, mesin, dan proses di percetakan. Sebelum produksi dalam jumlah besar, Anda wajib memeriksa ukuran, ejaan, warna, dan posisi desain, serta meminta proof atau sampel dari percetakan. Warna di layar dapat berbeda dari hasil cetak.

8. Batas tanggung jawab

Sejauh diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, termasuk biaya cetak, bahan, atau kehilangan keuntungan akibat penggunaan file ekspor. Total tanggung jawab kami atas klaim apa pun terbatas pada jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam 1 bulan terakhir sebelum klaim diajukan.

9. Ketersediaan layanan

Kami berusaha menjaga Kotakio tetap dapat diakses, tetapi layanan dapat terhenti sementara untuk pemeliharaan atau karena gangguan di luar kendali kami. Draf yang tersimpan di browser dapat hilang jika data browser dihapus; simpan dan ekspor pekerjaan penting secara berkala.

10. Penghentian akun

Anda dapat berhenti memakai Kotakio kapan saja dan meminta akun dihapus melalui kontak di bawah. Kami dapat menangguhkan atau menutup akun yang melanggar ketentuan ini. Untuk pelanggaran yang tidak berat, kami akan memberi tahu terlebih dahulu melalui email.

11. Perubahan ketentuan

Kami dapat memperbarui syarat dan ketentuan ini. Tanggal pembaruan tercantum di bagian atas halaman. Untuk perubahan penting, kami akan memberi tahu melalui email atau pemberitahuan di aplikasi. Dengan tetap memakai Kotakio setelah perubahan berlaku, Anda menyetujui ketentuan yang baru.

12. Hukum dan penyelesaian sengketa

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah. Jika tidak tercapai kesepakatan dalam 30 hari, perselisihan diselesaikan melalui pengadilan negeri yang berwenang di Indonesia.

13. Kontak

Pertanyaan tentang ketentuan ini dapat dikirim ke [email protected]. Info lengkap ada di halaman Kontak.