Kebijakan Privasi

1. Siapa yang mengelola data

Kotakio ("kami") adalah pengendali data pribadi yang Anda berikan saat memakai layanan ini.

2. Data yang kami kumpulkan

• Data akun: nama dan alamat email yang Anda berikan saat mendaftar.
• Data proyek: ukuran kemasan, pilihan bahan, teks, serta logo dan gambar yang Anda unggah ke dalam desain.
• Data transaksi: paket yang dibeli, nominal, waktu pembayaran, status, dan nomor transaksi dari Mayar. Data kartu, rekening, atau dompet digital dimasukkan langsung di halaman Mayar dan tidak kami terima.
• Data teknis: alamat IP, jenis browser dan perangkat, serta catatan aktivitas (log) yang dibutuhkan untuk menjaga keamanan dan memperbaiki gangguan.
• Pesan: isi email yang Anda kirim ke layanan pelanggan kami.

3. Untuk apa data dipakai

• menyediakan studio, menyimpan proyek, dan membuat file ekspor;
• mengaktifkan paket Pro dan mencatat pembayaran;
• mengirim info penting tentang akun, pembayaran, dan perubahan layanan;
• menjawab pertanyaan dan menangani permintaan pengembalian dana;
• mencegah penyalahgunaan dan memenuhi kewajiban hukum, termasuk pencatatan transaksi.

Kami tidak menjual data pribadi Anda dan tidak memakai desain Anda untuk promosi tanpa izin tertulis dari Anda.

4. Pihak yang menerima data

• Mayar, untuk memproses pembayaran. Mayar menerima nama, email, dan detail tagihan Anda.
• Penyedia server dan hosting yang menyimpan aplikasi dan data atas nama kami.
• Google Fonts, yang menerima alamat IP dan jenis browser Anda saat halaman memuat huruf.
• Instansi berwenang, hanya jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Setiap pihak tersebut hanya menerima data yang dibutuhkan untuk tugasnya.

5. Penyimpanan dan keamanan

Data dikirim melalui koneksi terenkripsi (HTTPS) dan akses ke data dibatasi. Data akun dan proyek disimpan selama akun aktif. Setelah akun dihapus, data dihapus paling lambat 30 hari kemudian, kecuali catatan transaksi yang wajib kami simpan sesuai ketentuan perpajakan dan akuntansi.

Jika terjadi kebocoran data yang berdampak pada Anda, kami akan memberi tahu Anda paling lambat 3 × 24 jam setelah mengetahuinya.

6. Penyimpanan di browser

Studio menyimpan draf desain, daftar proyek, dan status desain percobaan di penyimpanan lokal (localStorage) browser Anda agar pekerjaan tidak hilang saat halaman dimuat ulang. Data ini tetap berada di perangkat Anda dan bisa dihapus melalui pengaturan browser. Saat Anda masuk ke akun, kami memakai cookie sesi agar Anda tetap masuk. Kami tidak memakai cookie iklan atau pelacak pihak ketiga.

7. Hak Anda

Anda berhak untuk:

• meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda;
• memperbaiki data yang salah atau tidak lengkap;
• meminta penghapusan akun dan data pribadi Anda;
• menarik persetujuan pemrosesan data, dengan konsekuensi layanan tertentu tidak dapat dipakai;
• mengajukan keberatan atas cara kami memproses data Anda.

Kirim permintaan ke [email protected] dari alamat email akun Anda. Kami menanggapi paling lambat 3 × 24 jam setelah permintaan diterima.

8. Pengguna di bawah umur

Kotakio ditujukan untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Pengguna di bawah 18 tahun hanya boleh memakai Kotakio dengan persetujuan orang tua atau wali.

9. Perubahan kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini. Tanggal pembaruan tercantum di bagian atas halaman, dan perubahan penting akan kami beri tahu melalui email atau pemberitahuan di aplikasi.

10. Kontak

Pertanyaan tentang privasi dapat dikirim ke [email protected]. Lihat juga Syarat & Ketentuan.